Contexte
Le secteur du tourisme fait face à une compétition croissante et un besoin constant d’innovation pour attirer et fidéliser les visiteurs. Dans ce contexte, la gamification du territoire, qui consiste à intégrer des éléments de jeu dans des expériences réelles, émerge comme une solution stratégique. Cette masterclass explore comment l’application de la gamification peut transformer l’expérience touristique et renforcer la fidélité des visiteurs, tout en contribuant à la valorisation des territoires et au développement durable.
Cibles
Les personnes attendues à cette Masterclass sont :
- Professionnels du secteur touristique : gestionnaires de sites touristiques, offices de tourisme, agences de voyage, chargés de promotion des destinations.
- Responsables de la stratégie digitale et de l'innovation : chargés de projets numériques, community managers, spécialistes de la fidélisation client.
- Étudiants et chercheurs en tourisme, marketing et gestion d'entreprise.
- Élus et décideurs locaux impliqués dans le développement et la promotion du territoire.
- Fonctionnaires des collectivités territoriales
- Passionnés du marketing territorial
Date
Samedi 01 Mars 2025
Heure
17 heures GMT+1
Objectifs
1. Comprendre les principes de la gamification
2. Explorer les enjeux et stratégies de la fidélisation touristique
3. Analyser des exemples concrets de gamification du territoire et leur contribution à la fidélisation des touristes.
Formatrice
Madame Mariam TIKADA
Journaliste de formation et rédactrice web, je suis avant tout une passionnée de voyage et de découvertes culturelles, une passion qui m’a conduite à créer en 2016 un blog sur Facebook dédié au tourisme, à la culture et aux arts.
En 2020, ma carrière a pris un tournant décisif grâce à mon admission au Centre Culturel OUADADA, où j’ai suivi une formation en multimédia et guidage touristique. Ce parcours m’a permis de renforcer mon expertise en communication orientée vers le tourisme et l’hospitalité.
Par la suite, j’ai eu l’honneur de rejoindre les rangs des professionnels du tourisme formés par l’État béninois, afin de contribuer à une meilleure valorisation de l’offre touristique du Bénin. Depuis, j’allie passion et savoir-faire en tant que Stratège en Communication touristique et hôtelière.
Enrichie par une formation en marketing territorial à Africa Tours, j’ai affiné mes compétences en marketing touristique pour répondre aux défis actuels du secteur. Aujourd’hui, j’occupe le poste de Community Manager sur un projet touristique de Ouadada-Bénin, en collaboration avec ses partenaires, où je m’engage pleinement pour promouvoir les atouts uniques de notre territoire.
Au nombre des sites que j’ai l’honneur de valoriser figure ‘’la Sentinelle du Climat’’ qui est un parcours conçu de manière ludifiée dans le cadre du projet ‘’Porto-Novo ville verte’’.
C’est la preuve vivante que la gamification du territoire est déjà à nos portes. Vous désirez embrasser le métier de concepteur de parcours ludifiés?
C’est le moment!
Je serai votre formatrice.
