Segmentation du marché touristique

Contexte :

Le secteur du tourisme est en constante évolution, avec des consommateurs de plus en plus diversifiés en termes de préférences, de comportements et de besoins. La segmentation du marché touristique permet aux professionnels de mieux comprendre leurs clients et de répondre de manière plus ciblée à leurs attentes. Cette formation vise à fournir les compétences nécessaires pour identifier, analyser et exploiter les différents segments du marché touristique afin d’optimiser les stratégies marketing et commerciales.

Objectifs de la formation :

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

1. Comprendre les raisons de la segmentation du marché touristique
2. S’approprier les critères de la segmentation du marché touristique
3. Classifier les segments de touristes

Résultats attendus :

• Les participants seront capables de segmenter efficacement un marché touristique.
• Ils seront en mesure de cibler les segments les plus rentables et d’adapter leurs offres et leurs stratégies marketing.
• Ils auront acquis une vision claire des tendances et des comportements des consommateurs touristiques pour ajuster leur offre et leurs campagnes de communication.
• Ils pourront développer des produits et services touristiques personnalisés pour différents segments de clients.

Contenu de la formation :

• Généralités
  • Définition de la segmentation
  • critères de la segmentation des marchés en tourisme
• Focus sur les déterminants psychologiques de la demande
• Classification des segments de touristes

Formateur : Kouagou Robert M’MOUYONNE

Diplômé en administration générale et territoriale, je suis consultant formateur en attractivité et marketing territorial et cofondateur de africstours.net.  Depuis 2011, j’assure l’accueil et l’accompagnement des touristes. Le désir de trouver un centre d’intérêt commun à mes trois domaines de passion (décentralisation et développement local, tourisme et communication) m’a permis de découvrir le marketing territorial en 2019. Après cette découverte, j’ai suivi plusieurs formations en attractivité et marketing territorial dont celle du Centre National de la Fonction Publique Territoriale (Paris)

Les connaissances acquises m’ont permis d’initier les conseillers communaux des communes de Boukombé, Natitingou, Matéri et Tanguiéta au marketing territorial en 2021. Séduit par la capacité de cette discipline à valoriser le potentiel d’un territoire afin de le rendre attractif pour les touristes, les résidents, les entreprises et consommateurs, Boukombé me fit appel pour implémenter le concept dans la même année. En 2022, ce fut le tour de Tanguiéta.

Cette expérience m’a permis de rejoindre une communauté de dix-sept acteurs Africains choisis pour leur capacité à proposer des pistes de progrès aux managers des villes intermédiaires d’Afrique. Appelée Urban Prospective Lab, cette communauté née de la volonté de l’Agence Française m’a permis à travers une immersion à Marseille, de découvrir davantage le marketing territorial.

J’ai été invité en tant que speaker à la 4^e édition symposium Africa Place Marketing de Casablanca qui réunit chercheurs, experts et praticiens de marketing territorial du monde entier d’une part et contribué à l’organisation de la 5^e édition de ce grand rendez-vous. A l’occasion de la 5^e édition, j’ai remporté au nom du Bénin le prestigieux prix de l’Africa Place Marketing Awards qui récompense les meilleures initiatives marketing territorial. Au cours de cet événement, j’ai également partagé en tant que speaker, mes expériences au Forum Africain du Tourisme de Casablanca.

Vous souhaiteriez faire de l’Afrique une terre attractive à travers une expertise en segmentation du marché touristique ?

Inscrivez-vous maintenant.

Coût : offrez-vous cette formation à un coût de 10.000 francs CFA au lieu de 43.000 francs CFA.

Evaluation et certification

A la fin de cette formation, le participant est soumis à un quizz de 10 questions notées sur 100. Pour bénéficier du certificat, la note minimale de 70/100 est exigée. L’apprenant dispose de deux tentatives pour traiter le quizz. Après la seconde tentative, seule sa plus forte note est considérée. Il dispose d’une minute par question.