Le community management des collectivités territoriales

BIENTOT DISPONIBLE – Réservation ICI

Contexte :

« Le Maire a procédé au lancement des épreuves du Certificat d’Etudes Primaire ; le Conseil Communal a adopté le rapport des activités du Maire ». Et après ?

Face à la rude concurrence entre les territoires, le métier de community manager d’une collectivité territoriale ne saurait se résumer à la rédaction et la diffusion de messages confinés dans les codes de la communication institutionnelle classique.

Malheureusement, nombre de collectivités territoriales confrontées au phénomène de répulsion des talents et capitaux continuent de délivrer ce genre de communication sans valeur ajoutée pour le touriste, l’investisseur, les grands événements et le résident. Ainsi, les territoires « dorment sur de nombreuses potentialités méconnues des cibles de l’attractivité ».

La présente formation vise à outiller les professionnels de la communication publique territoriale et les prétendants à ce métier sur les nouvelles exigences de la gestion des réseaux d’un territoire qui se veut attractif.

Résumé du plan de la formation :

1. Introduction au Marketing Territorial (2h)

2. Élaboration d’une Stratégie Digitale (3h)

3. Ciblage et Publicité Facebook (2h)

4. Techniques Rédactionnelles (3h)

5. Création de Contenus Attractifs (4h)

6. Outils et Méthodes de Gestion (2h)

7. Études de Cas et Bonnes Pratiques (2h)

8. Quizz et Évaluation Finale (2h)

Module 1 : Introduction au Marketing Territorial et Attractivité Territoriale

• Durée : 2 heures
• Objectifs :
  • Clarifier les concepts de marketing territorial et d’attractivité territoriale.
  • Comprendre les enjeux du marketing territorial dans un contexte de communication moderne.
• Contenu : 
  • Définitions et principes du marketing territorial.
  • Différence entre communication institutionnelle et communication territoriale.
  • Cas pratiques : exemples de territoires ayant réussi à développer leur attractivité.

Module 2 : Élaboration d’une Stratégie de Gestion des Réseaux Sociaux pour une Marque Territoriale

• Durée : 3 heures
• Objectifs :
  • Apprendre à élaborer une stratégie digitale pour un territoire.
  • Identifier les objectifs et les cibles d’une stratégie de communication territoriale.
• Contenu : 
  • Élaboration d’une stratégie de gestion du portail web et des réseaux sociaux.
  • Segmentation des cibles : touristes, investisseurs, étudiants.
  • Définition des KPIs pour mesurer l’impact.

Module 3 : Ciblage et Publicité Facebook pour les Collectivités

• Durée : 2 heures
• Objectifs :
  • Maîtriser les techniques de ciblage via la publicité Facebook.
  • Savoir utiliser Facebook Ads pour atteindre les différents segments de la population.
• Contenu : 
  • Introduction à la publicité Facebook.
  • Ciblage et segmentation des clients exogènes (touristes, investisseurs, étudiants).
  • Analyse de campagnes publicitaires existantes.

Module 4 : Techniques Rédactionnelles et Fonctionnalités des Principaux Médias Sociaux

• Durée : 3 heures
• Objectifs :
  • Maîtriser les techniques de rédaction pour Facebook, LinkedIn et Tik Tok X.
  • Utiliser les fonctionnalités avancées des plateformes pour maximiser l’impact.
• Contenu : 
  • Techniques rédactionnelles spécifiques à chaque réseau social.
  • Gestion des interactions et animation des communautés.
  • Exemples de publications efficaces.

Module 5 : Création de Contenus Attractifs pour Renforcer l’Attractivité Territoriale

• Durée : 4 heures
• Objectifs :
  • Créer du contenu promotionnel diversifié et engageant.
  • Renforcer le sentiment d’appartenance et la participation citoyenne.
• Contenu : 
  • Élaboration de contenus basés sur les éléments sensitifs, dynamiques et patrimoniaux du territoire.
  • Utilisation de la vidéo, de la photographie et des témoignages pour promouvoir le territoire.
  • Exercices pratiques : création de contenus promotionnels pour un territoire spécifique.

Module 6 : Outils et Méthodes de Gestion des Réseaux Sociaux

• Durée : 2 heures
• Objectifs :
  • Découvrir et maîtriser les outils de gestion des réseaux sociaux.
  • Apprendre à programmer et analyser les performances des publications.
• Contenu : 
  • Outils de gestion de monitoring
  • Analyse des statistiques et reporting.
  • Planification et gestion des crises sur les réseaux sociaux.

Module 7 : Études de Cas et Bonnes Pratiques

• Durée : 2 heures
• Objectifs :
  • Analyser des cas réels de communication réussie des collectivités territoriales.
  • Apprendre des erreurs et des succès des autres territoires.
• Contenu : 
  • Études de cas de villes ou régions qui ont su développer leur marque territoriale.
  • Bonnes pratiques en communication territoriale.

Module 8 : Quizz et Évaluation Finale

• Durée : 2 heures
• Objectifs :
  • Évaluer les connaissances et compétences acquises durant la formation.
  • S’assurer que les participants maîtrisent les principes et outils du community management territorial.
• Contenu : 
  • Quizz notés sur les différents modules.
  • Évaluation des stratégies et des contenus créés par les participants.

Coût : 125.000 francs CFA

Formateur : Yannick BOKA, spécialiste en Social Media Marketing, expert de référence en communication digitale

Spécialiste en Social Media Marketing, Yannick Boka est l’expert de référence de la communication digitale en Afrique Francophone. Il bouleverse les codes de la création de contenu grâce à ses concepts innovants et engageants.

En 2015, il crée le Kpakpato Sportif, un média web sportif primé qui marque le paysage sportif ivoirien. 6 ans plus tard, il fonde la Social Media Room qui connecte les professionnels de la communication et des entrepreneurs via des ateliers pratiques, conférences et mises en relation. En quelques mois d’existence, la Social Media Room rassemble plus de 200 membres de la sous-région.

Suivi par plus de 100.000 personnes sur les réseaux sociaux, Yannick se distingue par ses conseils pratiques sur le marketing digital et la création de contenu engageant basé sur des cas locaux et africains.
Depuis deux ans , il est devenu le chroniqueur cinéma africain le plus en vogue avec ses chroniques inédites sur des films et séries qui ont la particularité d’inspirer et éduquer les internautes. D’où la naissance de son blog CinéMark.

Créateur de contenu prolifique, il est également l’auteur de plusieurs livres dont Le Guide Pratique & Stratégique du Community Manager, Le Calendrier Edito de l’Entrepreneur, Cinémark le livre, et Social Media Stratégies, sa dernière œuvre.

En tant que consultant, Yannick Boka a accompagné plus d’une centaine d’entrepreneurs, TPE et PME à développer des stratégies commerciales adaptées à leurs besoins et à booster leur présence digitale. Il a également travaillé avec des multinationales comme Canal+, BNP Paribas, Jumia, Weblogy Group, et bien d’autres.